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Bearbeitung von Bestellungen:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten:
Die geschätzten Lieferzeiten können je nach Standort variieren:
Deutschland: 2-7 Werktage
Europa: 5–10 Werktage
Internationale Bestellungen: 7–20 Werktage
Bitte beachte, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und es während Stoßzeiten oder aufgrund von Verzögerungen durch Versanddienstleister zu Abweichungen kommen kann.
Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deinem Standort und der gewählten Versandart berechnet. Bei bestimmten Bestellungen oder Aktionen kann kostenloser Versand angeboten werden.
Versandländer:
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands, Europas sowie in ausgewählte internationale Länder. Falls dein Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktiere uns bitte für Unterstützung.
Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Informationen zur Sendungsverfolgung.
Verzögerungen & Ausnahmen:
Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu liefern, kann es aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, hohem Bestellaufkommen oder Problemen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Wir danken dir für dein Verständnis.
Falsche Versandinformationen:
Bitte stelle sicher, dass alle Versandinformationen beim Checkout korrekt eingegeben werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versendet werden.
Verlorene oder gestohlene Pakete:
Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete. Bei Problemen mit der Zustellung wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister.
Zollgebühren, Steuern & Abgaben:
Internationale Bestellungen können je nach den Vorschriften des jeweiligen Landes Zollgebühren, Steuern oder Importkosten unterliegen. Diese Kosten trägt der Kunde.
Kontakt:
Falls du Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung hast, kontaktiere bitte unser Support-Team. Wir helfen dir gerne weiter.